SERM (Search Engine Reputation Management) – управление репутацией в сети или работа над созданием положительного имиджа бренда, или компании в интернет-пространстве. Таникс Групп поможем сделать так, чтобы информацию о вас было легко найти и чтобы эта информация сформировала положительный образ организации.

Почему важно работать с отзывами?

По статистическим данным 75% покупателей прежде чем совершить покупку в магазине изучают характеристики товара и отзывы о нём в интернете
40-80% покупателей увидев отрицательные отзывы о той или иной компании никогда не станут её клиентами;
70% людей выбирая товары или услуги больше доверяют не характеристикам на официальном сайте фирмы, а отзывам её клиентов;
Около 33 млн посетителей Яндекса ежемесячно просматривают отзывы о той или иной компании, её товарах и услугах.

Что включает в себя услуга по управлению репутацией?

Работу по отслеживанию упоминаний компании в интернете: на форумах, тематических порталах, в блогах и т.д.;
Анализ текущей репутации компании в сети: соотношение положительных и отрицательных материалов;
Оптимизацию работы сайта: выполнение технических доработок, SEO-продвижение;
SMM и работу с отзывами в социальных сетях;
Отслеживание реакции пользователей на рекламные кампании и акции клиента;
Работу с негативом и нейтрализацию негативных комментариев;
Работу на повышение позиций в поисковых системах позитивных или нейтральных материалов.

В глобальном плане

Вы получите продуманный и согласованный комплекс мероприятий, нацеленный на формирование позитивного образа компании в интернете;
Прямая работа по увеличению прибыли;
Ликвидация любых репутационных потерь.

Мы уверены, что ваш бизнес создал свою деловую репутацию упорным трудом: соответствуя ожиданиям клиентов, выполняя свои обязательства перед государством и партнерами. Тем не менее, информация об этом известна лишь узкому кругу лиц: сотрудникам организации, текущим клиентам, посетителям сайта и тем, с кем Вы имеете возможность контактировать лично. С нашей помощью возможно донести информацию о том, что вы из себя представляете более широкому кругу лиц, формировать более яркий и четкий образ своего бизнеса.